|
بهدف إعادة تقييم شهادة الآيسو ..
الانتهاء من عملية التدقيق الخارجي لديوان الخدمة المدنية
أكد التقرير النهائي للتدقيق على توافق نظام إدارة الجودة المطبق في ديوان
الخدمة المدنية مع معايير و متطلبات نظام الآيزو العالمي 9001:2000 و التطبيق
الفعال بعد زيارة اختتمت مؤخراً خلال الفترة من 9 إلى 12 يونيو2008 و ذلك
لإعادة تقييم شهادة الآيسو الممنوحة للديوان ، حيث شملت الزيارة جميع إدارات
الديوان وتم التدقيق على العديد من المحاور المهمة في مختلف الإدارات.
وأفاد مدير إدارة نظم الجودة السيد محمد حسن العوضي بأن المدقق الخارجي أشار
إلى عدد من النقاط التي من شأنها تطوير مستوى الخدمات المقدمة للمستفيدين من
خلال تحليل الملاحظات والشكاوى الواردة وقياس رضا المستفيدين .
من جانبه أشاد فريق التدقيق الخارجي بالجهد المبذول في الحفاظ على متطلبات
الآيزو العالمي 9001:2000 من خلال تدقيق الجودة الداخلي حيث يعمل الديوان على
تطوير المدققين بالبرامج التدريبية المتقدمة ، كما تمت الإشادة بالمشاركة
الإيجابية الفعالة للإدارة العليا و الملحوظة في جميع مراحل التدقيق مهنئاً
الإدارة العليا بالديوان بإعادة منحهم شهادة الآيزو 9001:2000 .
|
